濟南物流公司：倉庫員工很“忙” 效率不高，現象背后的原因究竟是什么？
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2020-02-26 09:07:45
許多制造業(yè)往往有這樣的現象出現：工廠(chǎng)內不管生產(chǎn)，還是倉庫幾乎每個(gè)人都很忙，幾乎每個(gè)部門(mén)都忙不過(guò)來(lái)，但最終整體效率低下。而且也很難找出原因，不知該如何改善，管理人員因此也非常頭疼。
其實(shí)很多時(shí)候管理者需要跳出自身角色的限制，從更客觀(guān)中立的角度去看待問(wèn)題，就能夠真正的找到原因，及時(shí)解決。
盲目倡導“忙”文化
企業(yè)文化的導向也將影響著(zhù)企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個(gè)人英雄主義，不注意培養團隊意識和協(xié)同作戰能力，那么盡管每個(gè)人都想當英雄，每個(gè)人都很忙，但是大家沒(méi)有養成協(xié)同作戰的意識和習慣能力，個(gè)人之間存在著(zhù)工作的邊界、部門(mén)之間存在著(zhù)工作疆界。更為嚴重者，擔心他人可能成為英雄，而影響自己成為英雄，于是掣肘他人，甚至人為給他人和其他部門(mén)工作使絆兒，這都將影響到整體工作效率。
如果企業(yè)倡導忙的企業(yè)文化，那么企業(yè)必將為忙而忙，這在一些成長(cháng)型企業(yè)特別明顯，老板最看不慣的就是大家閑，員工一閑，老板的心里就堵得難受，于是就表現在言行上，不問(wèn)員工是否完成了任務(wù)。
有些員工之所以加班加點(diǎn)，是因為質(zhì)地不行，上班時(shí)間忙不到點(diǎn)子上，瞎忙，忙而無(wú)序；更有甚者是品質(zhì)問(wèn)題，故意加班給老板看的，老板又不經(jīng)常在企業(yè)里面，發(fā)現了加班者就表?yè)P，那么在老板的這種鼓勵忙、鼓勵加班的文化指導下，企業(yè)就開(kāi)始為忙而忙，而不是為結果而忙，結果是越忙越受到老板的表?yè)P，越表?yè)P人們就會(huì )越忙，就會(huì )出現“宮女多餓死”的現象，結果忙而無(wú)效。
不鼓勵純粹的個(gè)人英雄主義，應當鼓勵協(xié)同作戰的團隊意識；不要只關(guān)注形式上的忙和加班，應當關(guān)注效率，應當把每個(gè)人的工作安排細化，在規定的時(shí)間完成規定動(dòng)作（規定任務(wù)），把關(guān)注形式轉變?yōu)殛P(guān)注結果和過(guò)程相結合上來(lái)。
企業(yè)戰略有問(wèn)題
企業(yè)在戰略方向上容易出的問(wèn)題是戰略方向錯誤和戰略方向不定。如果是戰略方向錯誤，整個(gè)是南轅北轍，無(wú)論員工如何忙，也都是負效益和負效率；如果是戰略方向搖擺不定，忽左忽右，盡管員工很忙，但盡做重復的勞動(dòng)和無(wú)謂的勞動(dòng)，談何效率和效益。
制度與監管不到位
如果流程沒(méi)有問(wèn)題，那么再看制度方面，服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統，或制度之間相互掣肘和矛盾，或漏洞百出，或制度的制定有沒(méi)有充分尊重人文情懷，制度過(guò)于嚴格了，重罰等于不罰，大家變著(zhù)法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗制度，制度過(guò)于寬松時(shí)，約束力不夠。
另一方面：流程和制度都是固化的，而監管是靈活的，監管必須按原則辦事，如果監管者不能按原則辦事，辦事不公，會(huì )極大降低人們對流程和制度的忠誠，監管者素質(zhì)低下，根本不懂得如何監管，不知道監管什么，怎么監管，那么勢必會(huì )造成監管無(wú)力。
監管無(wú)力會(huì )導致不知道大家都在忙什么，是否忙得對了，忙得是否有必要，是否在真正的忙，或忙到點(diǎn)子上；或者監管過(guò)于嚴格和僵化，不知道原則和靈活相結合，固守過(guò)時(shí)的落后的管理制度，那么將極大地限制人們的積極性和創(chuàng )造性。
管理者和基層員工都缺乏相關(guān)能力
作為企業(yè)的主管，尤其高級主管，千萬(wàn)注意不要讓員工無(wú)為的勞作，要知道你的一個(gè)指令將會(huì )傳導到基層，各級員工都會(huì )為你的指令而忙，忙了半天沒(méi)有效果，是無(wú)為的勞作，甚至是錯誤的，負面的勞作，領(lǐng)導者自身又不敢承擔責任，試想其結局會(huì )是如何的糟糕？！
如果這樣的次數多了，員工也就疲了，主管者的智慧也就沒(méi)有效用了。然而大家又不能違抗上級的命令，怎么辦？員工就會(huì )兵來(lái)將擋，你有千條令我不行，我就忙掃自己的門(mén)前雪，大家都在忙，其實(shí)是各自忙各自的。
另外員工方面：一個(gè)質(zhì)地很好的員工， 其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍、甚至10倍以上，更重要的是工作的質(zhì)量不一樣，質(zhì)地普通的員工在短時(shí)期內無(wú)論如何勤奮和努力是不能趕上和超越質(zhì)地很好的員工的。
布置同樣的工作，質(zhì)地優(yōu)異的員工可能一天之內就完成了，而質(zhì)地差的員工非常努力，一周后才完成了，而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工相提并論。
針對上述情況企業(yè)要進(jìn)行相應的管理者和員工培訓，同時(shí)運用績(jì)效來(lái)引導他們往正確的方向上走。
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