濟南物流：國家郵政局：支持和肯定部分快遞企業(yè)調整提高末端派費
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2021-09-01 11:12:52
導讀：這次6大加盟制快遞公司整齊劃一的給快遞員增加了一毛錢(qián)的派費，不多不少，就一毛，很顯然這是一種商量好的“默契”。官方也表態(tài)對這次漲派費的認可，目的很明確：提高快遞員的待遇。所以，這次派費上漲大概率可以執行下去，大家擔心的這邊漲派費，那邊從嚴罰款的情況短期內可能也不會(huì )（gan）發(fā)生。那么，就有一個(gè)問(wèn)題，這付出去的一毛錢(qián)，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？網(wǎng)點(diǎn)和快遞公司都不太可能，畢竟這是一筆龐大的支出，大概率的將是由消費者買(mǎi)單了?？梢圆聹y到的是，快遞集體漲價(jià)可能會(huì )很快到來(lái)，是漲一毛，還是漲二毛，或者更多？還有，漲價(jià)的時(shí)候，這幾家快遞公司還會(huì )“整齊劃一”嗎？
近日，部分快遞企業(yè)陸續調整末端派費。國家郵政局市場(chǎng)監管司負責同志就相關(guān)問(wèn)題接受采訪(fǎng)。
1.近期主要快遞公司紛紛增加派費
請問(wèn)您如何評價(jià)這一做法？
近期，部分快遞企業(yè)提出計劃，將陸續調整提高末端派費，國家郵政局對此予以支持和肯定。末端派費直接關(guān)系快遞小哥的薪酬收入，直接關(guān)系快遞小哥的切身利益和合法權益。為貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)心關(guān)愛(ài)快遞小哥的重要指示批示精神，前不久，交通運輸部、國家郵政局等七部門(mén)聯(lián)合出臺了《關(guān)于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見(jiàn)》，其中就提出了“督促企業(yè)保持合理末端派費水平，保證末端投遞基本支出，保障快遞員基本勞動(dòng)所得”等政策措施。
在上周，國家郵政局對主要快遞企業(yè)進(jìn)行了行政指導，督促企業(yè)落實(shí)《關(guān)于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見(jiàn)》有關(guān)精神，指導要求企業(yè)高度重視快遞員權益保障工作，明確責任、制定方案、細化措施；適度調整快遞員派費水平，逐步建立合理的派費機制；取消不合理罰款項目，完善考核機制，遏制“以罰代管”；保障快遞員生產(chǎn)安全，深入開(kāi)展作業(yè)場(chǎng)地“四不”治理行動(dòng)；堅決整治農村地區違規收費行為，滿(mǎn)足農村地區居民的服務(wù)需求；維護網(wǎng)絡(luò )安全穩定，健全加盟體系，完善應急處理機制；提升社會(huì )保險水平，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，規范使用勞動(dòng)勞務(wù)派遣。要求企業(yè)認真落實(shí)主體責任，針對問(wèn)題立即整改，突出重點(diǎn)，快速行動(dòng)，抓住機遇轉型升級，確?？爝f員群體的權益保障工作落到實(shí)處。
從近兩日來(lái)看，部分快遞企業(yè)宣布上調末端派費，正是貫徹落實(shí)七部門(mén)《關(guān)于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見(jiàn)》有關(guān)要求的具體行動(dòng)，是切實(shí)保障快遞小哥合理收入水平的務(wù)實(shí)舉措，體現了企業(yè)做好快遞員群體合法權益保障工作的積極態(tài)度。郵政管理部門(mén)既觀(guān)其言、更觀(guān)其行，希望企業(yè)能夠將派費調整工作落到實(shí)處，真正落到快遞小哥身上，真正讓在一線(xiàn)辛勤工作的快遞小哥得到實(shí)惠。同時(shí)，企業(yè)要采取更多、更好的辦法，建立起更加合理的利益分配機制，切實(shí)維護和鞏固行業(yè)健康發(fā)展的態(tài)勢。
2.增加派費對于快遞員權益保護和末端穩定
乃至行業(yè)健康發(fā)展具有怎樣的意義？
快遞業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，快遞員是快遞業(yè)的根基。正是這些快遞小哥常年風(fēng)雨無(wú)阻，奔走在城市鄉村的每個(gè)角落，默默無(wú)聞、埋頭苦干、任勞任怨，才保障了我們廣大用戶(hù)能夠使用到便捷的快遞服務(wù)，才有了我國快遞業(yè)務(wù)規模連續7年穩居世界第一的成就。近一段時(shí)期以來(lái)，部分快遞企業(yè)采用下調末端派費的方式壓低運營(yíng)成本，導致快遞小哥難以達到合理的收入水平，致使快遞網(wǎng)絡(luò )處于緊平衡。派費適度調整、理性回歸，有利于保障快遞員群體的權益，有利于維護行業(yè)穩定、促進(jìn)健康發(fā)展。
一是有助于維護行業(yè)穩定?？爝f員群體工作強度大、勞動(dòng)條件比較艱苦，快遞小哥最為關(guān)心的就是收入問(wèn)題。保障收入相對穩定、實(shí)現多勞能夠多得，是維護快遞員權益最基礎、最關(guān)鍵的因素。收入無(wú)法保持在合理的水平，隊伍就很難穩定，快遞網(wǎng)絡(luò )穩定就更是無(wú)從談起，最終就會(huì )損害企業(yè)的發(fā)展根基，影響行業(yè)的可持續發(fā)展。這次派費調整，有助于堅定快遞員信心，穩定就業(yè)隊伍，鞏固行業(yè)穩定態(tài)勢。二是有助于促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。近年來(lái)，末端派費連年下降，影響了服務(wù)質(zhì)量和正常的利益分配機制。通過(guò)末端派費的適度調整，有利于快遞員堅定行業(yè)信心、共享發(fā)展成果。依法保障他們的合法權益，將會(huì )激發(fā)廣大快遞員勞動(dòng)創(chuàng )造的積極性；也將讓他們工作得更安心、更舒心，增強他們的獲得感、幸福感、安全感和歸屬感，從而為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入關(guān)鍵性、內生性的強勁動(dòng)力。
3.會(huì )不會(huì )出現企業(yè)一邊增加派費，一邊增加
罰款管理部門(mén)將采取怎樣的舉措？
在以往的監管實(shí)踐中，確實(shí)看到，一些快遞企業(yè)存在著(zhù)以?xún)炔苛P款來(lái)代替管理的問(wèn)題，罰款項目多、不合理罰款多，讓快遞小哥承受了很重的不合理負擔。所以，在近期開(kāi)展的行政指導中，我們對減少快遞員罰款、遏制“以罰代管”進(jìn)行了重點(diǎn)強調。郵政管理部門(mén)堅決反對企業(yè)“一邊增加派費、一邊增加罰款”，我們將督促企業(yè)采取有效措施整頓內部的以罰代管行為。
一是督促企業(yè)認真梳理內部考核和罰款事項，對不必要不合理的罰款事由，要該減的減、該調的調。要遏增量、減存量、見(jiàn)效果。二是指導企業(yè)完善考核機制。當前，快遞小哥反映比較集中的是快遞企業(yè)不分情況“一刀切”式的罰款。我們將督促企業(yè)完善考核機制，對惡意投訴進(jìn)行認真核實(shí)甄別，同時(shí)要拓寬快遞員申訴的渠道。三是建立以快遞員為主體的滿(mǎn)意度調查隊伍。針對他們的體驗感、滿(mǎn)意度定期開(kāi)展調查，并公開(kāi)調查結果，從快遞小哥的視角去分析評價(jià)企業(yè)保障快遞員群體的客觀(guān)情況，推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)地糾正以罰代管行為，保持合理派費水平。
4.對于企業(yè)保障快遞小哥權益，您還有怎樣的建議？
一是樹(shù)立主責意識?？爝f企業(yè)作為快遞用工的主體，在保障快遞員合法權益工作中的作用至關(guān)重要。企業(yè)必須充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，自覺(jué)履行法律義務(wù)和社會(huì )責任，將法律法規政策的有關(guān)要求落到實(shí)處。只有這樣，行業(yè)健康發(fā)展的強勁動(dòng)能才能得以充分釋放。二是完善利益分配。當前，部分快遞企業(yè)仍存在總部和基層網(wǎng)點(diǎn)脫節現象，這其中，利益分配機制是核心。要建立向基層傾斜的利益分配機制，將利潤向基層讓渡；在利潤攤薄的情況下，不能只想著(zhù)向基層轉嫁運營(yíng)成本和競爭壓力，要保障基層的生存空間和發(fā)展條件。
快遞業(yè)是全程全網(wǎng)行業(yè)，只有小哥心安、網(wǎng)點(diǎn)穩定，才能實(shí)現企業(yè)全網(wǎng)的可持續發(fā)展。三是優(yōu)化內部管理。企業(yè)要加強對分公司和加盟網(wǎng)點(diǎn)的管理，防止出現總部的好政策“下不去”“落不實(shí)”的問(wèn)題；加強對派費發(fā)放機制的管理，防止出現網(wǎng)點(diǎn)截留、抵扣等問(wèn)題；加強對內部罰款的管理，防止變相罰款、以罰代管、以罰抵收等問(wèn)題；加強對加盟、承包的管理，防止層層加盟、層層轉包等問(wèn)題。四是轉變競爭方式。發(fā)揮有效市場(chǎng)作用，建立良性的市場(chǎng)競爭秩序，依靠的是企業(yè)的核心競爭力。要積極實(shí)施快遞進(jìn)村、快遞進(jìn)廠(chǎng)和快遞出海工程，打造差異化服務(wù)能力，在市場(chǎng)中尋求自身的發(fā)展空間。要切實(shí)轉變淡出以?xún)r(jià)格為主要手段的粗放競爭模式，針對不同產(chǎn)品類(lèi)型、服務(wù)需求實(shí)行差異化服務(wù)，區分城市、農村，區分時(shí)效、區分群體，保障商家、用戶(hù)的充分選擇權，從而增強自身的市場(chǎng)競爭能力。
各地郵政管理部門(mén)也將通過(guò)實(shí)地檢查和走訪(fǎng)調查的方式，對企業(yè)落實(shí)七部門(mén)《關(guān)于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見(jiàn)》的情況進(jìn)行全面了解和評估評價(jià)，確保各項政策措施不折不扣落到實(shí)處。
來(lái)源：國家郵政局
http://www.morewomenatthetable.com
全國免費服務(wù)熱線(xiàn)
