濟南物流：跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)退貨流程
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2021-10-25 10:16:04
導讀
隨著(zhù)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，人們的消費模式發(fā)生了很大變化，消費者通過(guò)電商平臺購買(mǎi)境外商品的數量呈明顯上升趨勢。
然而，隨著(zhù)“海外購”越來(lái)越火爆，退貨的商品也在不斷地增長(cháng)。對于跨境電商進(jìn)出口退貨流程，您是否也曾感到“迷茫”呢？今日，小編便帶您了解跨境電商企業(yè)進(jìn)出口退貨的那些事。
一、出口篇
01 目前跨境電商渠道可辦理出口退貨的模式包括哪些？
包括三種模式：
1.跨境電商零售出口（9610出口）：跨境電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)交易平臺實(shí)現零售出口商品交易，根據海關(guān)要求傳輸相關(guān)電子數據，并通過(guò)跨境電子商務(wù)方式申報出口，將商品送達境外消費者的模式。
2.跨境電商出口海外倉（9810出口）：境內企業(yè)通過(guò)跨境物流將貨物出口至海外倉，通過(guò)跨境電商平臺實(shí)現交易后從海外倉送達購買(mǎi)者，并向海關(guān)傳輸相關(guān)電子數據的模式。
3.跨境電商特殊區域出口（1210）出口：包括跨境電商特殊區域包裹零售出口和跨境電商特殊區域出口海外倉零售?？缇畴娚烫厥鈪^域包裹零售出口是指對進(jìn)入特殊區域的商品，通過(guò)電商平臺完成銷(xiāo)售后，在區內打小包并離境（1210）送達境外消費者的模式?？缇畴娚烫厥鈪^域出口海外倉零售是指國內企業(yè)將商品出口報關(guān)。進(jìn)入特殊區域，在特殊區域內完成理貨、拼箱后，批量出口（1210）至海外倉，通過(guò)電商平臺完成零售后再將商品從海外倉送達境外消費者的模式。
02 申請辦理跨境電商出口退貨的企業(yè)應具備什么條件？
申請開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)出口企業(yè)、特殊區域內跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)應當建立退貨商品流程監控體系，應保證退貨商品為原出口商品，并承擔相關(guān)法律責任。
03 退貨管理要求：
退貨企業(yè)可以對原《中華人民共和國海關(guān)出口貨物報關(guān)單》《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口申報清單》《中華人民共和國海關(guān)出境貨物備案清單》所列全部或部分商品申請退貨。
溫馨提示：
1.跨境電商零售出口及特殊區域包裹零售出口模式下，出口商品可單獨運回也可批量運回。
2.跨境電商出口海外倉及特殊區域出口海外倉零售模式僅適用因品質(zhì)或規格原因向海關(guān)辦理出口商品退貨申請。
04 退貨商品其他管理要求：
開(kāi)展9610出口退貨的商品應具有可驗核的標識，以便海關(guān)抽核退貨商品是否為原出口商品。對國家禁止進(jìn)出境貨物、物品不予辦理退貨手續。
05 退貨時(shí)間要求：
跨境電子商務(wù)出口退貨商品可單獨運回也可批量運回，退貨商品應在出口放行之日起1年內退運進(jìn)境。
06 企業(yè)如何向海關(guān)提交退貨申請？
企業(yè)通過(guò)中國國際貿易“單一窗口”（復制并通過(guò)瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺向海關(guān)提出退貨申請。
二、進(jìn)口篇
01 通過(guò)跨境電子商務(wù)零售渠道進(jìn)口的商品可以申請退貨嗎？
可以。根據海關(guān)總署公告2020年第45號《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監管事宜的公告》規定，在跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口模式下，跨境電子商務(wù)企業(yè)境內代理人或其委托的報關(guān)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“退貨企業(yè)”）可向海關(guān)申請開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)。
02 所有的商品都能退嗎？
跨境電子商務(wù)企業(yè)及其境內代理人應保證退貨商品為原跨境電商零售進(jìn)口商品，并承擔相關(guān)法律責任。
03 跨境電商進(jìn)口商品退貨有時(shí)間要求嗎？
退貨企業(yè)需在《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口申報清單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申報清單》）放行之日起30日內申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關(guān)監管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監管區域或保稅物流中心（B 型）。
04 企業(yè)申報退貨流程？
1.企業(yè)通過(guò)中國國際貿易“單一窗口”（復制并通過(guò)瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺向海關(guān)提出退貨申請。
2.企業(yè)將已申報退貨的商品運抵原監管作業(yè)場(chǎng)所。
3.現場(chǎng)海關(guān)對退貨商品確認運抵，并根據相關(guān)要求實(shí)施驗放。完成驗放后，退貨商品所對應的稅款不予征收，并調整個(gè)人年度交易累計金額。
05 針對已經(jīng)購買(mǎi)的跨境電商進(jìn)口商品，消費者應如何申請退貨？
跨境電商進(jìn)口商品如需退貨，請先聯(lián)系銷(xiāo)售企業(yè)確認符合退貨條件，并按照企業(yè)指引退回商品，由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請。
06 在電商平臺上購買(mǎi)了兩支口紅，可以只退一支嗎？
可以。根據海關(guān)總署公告2020年第45號《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監管事宜的公告》規定，退貨企業(yè)可以對原《申報清單》內全部或部分商品申請退貨。
07 退貨后是否不征稅、不扣除個(gè)人年度額度？
是的。根據海關(guān)總署公告2020年第45號《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監管事宜的公告》規定，退貨企業(yè)按要求辦理退貨后，相應稅款不予征收，并調整消費者個(gè)人年度交易累計金額。
08 商品已經(jīng)退回商家，個(gè)人年度額度還未調整，是什么原因？
退貨的商品經(jīng)海關(guān)驗放后，個(gè)人年度額度才會(huì )返還。
來(lái)源：廣州海關(guān)
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