20年專(zhuān)注于專(zhuān)線(xiàn)物流運輸

                      —專(zhuān)業(yè)、安全、高效
                      全國免費服務(wù)熱線(xiàn)

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                      振宇新聞

                      濟南振宇物流有限公司

                      總部地址:濟南市歷城區大橋路蓋世國際物流中心第五庫區對面

                      電話(huà):0531-55568168

                      0531-55568169

                      傳真:0531-88278468

                      手機:15966665656

                      網(wǎng)址:http://www.morewomenatthetable.com

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                      濟南物流:濟南將建立快遞服務(wù)質(zhì)量“黑榜”,解決快遞服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題

                      發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時(shí)間:2024-04-22 13:59:13 近日,從濟南市郵政管理局獲悉,濟南市將建立快遞服務(wù)質(zhì)量“黑榜”制度,多措并舉加大治理力度,著(zhù)力解決媒體和消費者反映強烈的快件不按約定投遞、快件延誤損毀、賠償難、派送服務(wù)態(tài)度差和泄露用戶(hù)信息等服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題。
                       
                      濟南市出臺《濟南市快遞服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》,根據實(shí)施方案,濟南市將從強化法律宣貫、落實(shí)主體責任、做好自查整改、實(shí)行三項制度、加大執法力度等方面,加大行業(yè)監管與治理力度,切實(shí)提升快遞服務(wù)質(zhì)量。
                       
                      具體行動(dòng)中,快遞行業(yè)主管部門(mén)將建立“月通報,季通告”制度,定期向全市寄遞企業(yè)推送服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,按季度在市郵政管理局官網(wǎng)公開(kāi)全市快遞服務(wù)用戶(hù)申訴情況;實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”重點(diǎn)問(wèn)題推送制度,對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區域存在服務(wù)問(wèn)題的企業(yè)實(shí)行通報督辦;建立服務(wù)質(zhì)量“黑榜”公示制度,對納入“黑榜”的企業(yè),市郵政管理局將依法向總部企業(yè)發(fā)送服務(wù)質(zhì)量監管建議。強化申訴、執法聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步加強行政執法工作,對于嚴重侵害消費者權益、媒體曝光、用戶(hù)舉報經(jīng)查屬實(shí)的,堅決依法予以行政處罰。

                      來(lái)源:物流指聞

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